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客戶(hù)案例
Customer Case山東某技術(shù)有限公司主要做的是機(jī)械機(jī)電一體化設(shè)備研發(fā)的,油田抽油機(jī)也是他們開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品之一。原先他們油田抽油機(jī)上的電氣控制柜包括了以下主要元器件:一個(gè)是變頻器,第二個(gè)是能量回饋單元(省電裝置),第三個(gè)是PLC,第四個(gè)是觸摸屏,第五個(gè)是編碼器。
主要把這五個(gè)部件裝在一個(gè)電控柜里面,然后再運(yùn)到現(xiàn)場(chǎng),因?yàn)橛吞锒际且巴庾鳂I(yè),戶(hù)外使用環(huán)境比較惡劣,比如很多開(kāi)采地在新疆的話(huà),那早晚的溫差是很大的......
控制柜里面不是這個(gè)原因出問(wèn)題,就是那個(gè)配件出問(wèn)題,故障率很高,每次出問(wèn)題,給客戶(hù)的售后成本造成幾千塊到幾萬(wàn)元的損失,可能甚至更多。
當(dāng)時(shí)他們就在想有沒(méi)有這么一款適合惡劣環(huán)境下野外作業(yè)的變頻器,搜尋了很久,與多家單位聯(lián)系,并不是很滿(mǎn)意,后面了解到我們奧圣的一款全密封的變頻器非常適合,多維度比較后,最終確定選擇了奧圣。
作為一家大企業(yè),希望奧圣能去他們公司見(jiàn)面溝通以及陪同去趟現(xiàn)場(chǎng)看下,后來(lái)因?yàn)閵W圣的工程師和銷(xiāo)售經(jīng)理那段時(shí)間特別忙沒(méi)法去到現(xiàn)場(chǎng),于是客戶(hù)就決定主動(dòng)跑到奧圣公司看了產(chǎn)品,對(duì)此表示滿(mǎn)意。
同時(shí)他們也提出一個(gè)要求,就是能不能把控制柜的這么多配件全部集成到變頻器里,而且接線(xiàn)方式要簡(jiǎn)單易操作,采用航空插頭一插一拔就可以了。
萬(wàn)一變頻器真的出了問(wèn)題,他們也不需要專(zhuān)業(yè)的售后人員去到現(xiàn)場(chǎng),只要給對(duì)方客戶(hù)重新寄個(gè)變頻器過(guò)去,重新接通電源就能解決問(wèn)題,非常方便,不專(zhuān)業(yè)的人也可以搞維護(hù)。這樣他們的售后成本就自然而然的降低了。
對(duì)方付款后,我們?yōu)槠溲邪l(fā)、試機(jī),達(dá)不到要求可以退貨退款,做出這樣的承諾后,他們也是對(duì)我們很有信心,很是期待。
根據(jù)客戶(hù)描述的需求,經(jīng)過(guò)我們技術(shù)組再次組團(tuán)為其研發(fā),最終把方案和價(jià)格都報(bào)給客戶(hù),看了后非常認(rèn)可。
客戶(hù)也表示,這樣的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)以后,他這個(gè)抽油機(jī)的品質(zhì)和服務(wù),也會(huì)大幅提升,過(guò)去是300臺(tái)/年,因?yàn)檫@個(gè)技術(shù)提升以后,這個(gè)市場(chǎng)目前1000臺(tái)/年,他們是很容易拿下來(lái)。
這就是奧圣給客戶(hù)帶來(lái)產(chǎn)品和售后的成本都降低的同時(shí),還幫助他們提升了市場(chǎng)的占有率。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月研發(fā),一款適合于他們油田抽油機(jī)上使用的37KW的大功率永磁同步變頻器終于誕生了。同時(shí)還前去為他們做調(diào)試安裝,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,快速的回應(yīng),專(zhuān)業(yè)的技術(shù)把控,都讓客戶(hù)嘆服不已!這也是他們選擇奧圣合作另一個(gè)關(guān)鍵所在。
不怕您要求高,就怕您沒(méi)要求,客戶(hù)有要求盡管提出來(lái),奧圣變頻器為您量身定制!
親,如果您有特殊需求的話(huà)也可以聯(lián)系聯(lián)系奧圣為您量身定制最適合您的變頻器!
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